{"id":2011,"date":"2018-05-02T17:28:48","date_gmt":"2018-05-02T20:28:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fundaciontrascender.cl\/?p=2011"},"modified":"2019-01-30T16:33:47","modified_gmt":"2019-01-30T19:33:47","slug":"opinion-empatia-el-verdadero-valor-compartido-de-las-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fundaciontrascender.cl\/v1\/opinion-empatia-el-verdadero-valor-compartido-de-las-empresas\/","title":{"rendered":"Opini\u00f3n: \u00abEmpat\u00eda: el verdadero valor compartido de las empresas\u00bb"},"content":{"rendered":"

Tambi\u00e9n se puede asociar a esa mirada asistencialista por parte de las empresas de donar para tem\u00e1ticas sociales sin importarles realmente el fondo del tema, tan propia a partir del 2000, cuando las compa\u00f1\u00edas comienzan a sufrir una fuerte cr\u00edtica social.<\/span><\/p>\n

A\u00f1os m\u00e1s tarde, ese intento de mejora de la imagen p\u00fablica cambia un poco y se institucionaliza con el t\u00e9rmino RSE (responsabilidad social empresarial). Pero la mirada asistencialista se mantiene: pintar sedes vecinales, regalar computadores a escuelas de barrios vulnerables o llevar internet a zonas rurales son el pan de cada d\u00eda en las estrategias de marketing. Sin embargo, en muchos no hab\u00eda involucramiento real de parte de las empresas con las comunidades, as\u00ed como necesidad de entender sus verdaderas inquietudes. No hab\u00eda empat\u00eda.<\/span><\/p>\n

Atendiendo a una nueva mirada de participaci\u00f3n y di\u00e1logo, la RSE est\u00e1 evolucionando hacia una mirada de mayor escucha, atenci\u00f3n y participaci\u00f3n en las decisiones junto a las comunidades, en lo que se ha llamado \u00abvalor compartido\u00bb.<\/span><\/p>\n

Si bien el valor compartido puede estar en los planes de reputaci\u00f3n de las organizaciones, especialmente de las que desarrollan grandes proyectos de inversi\u00f3n, hoy este concepto creado por Michael Porter es visto como una estrategia en la gesti\u00f3n corporativa y una fuente importante de valor para la misma empresa. Permite la identificaci\u00f3n de problemas sociales que se cruzan con el negocio y, adem\u00e1s, es medible.<\/span><\/p>\n

La denominada \u201clicencia social\u201d ya no es una palabra bonita para discursos y entrevistas en los medios. Es el \u201cdesde\u201d a la hora de que una empresa siquiera piense en generar un nuevo proyecto. Esto no s\u00f3lo se debe a experiencias traum\u00e1ticas de proyectos altamente cuestionados (como Pascua-Lama, HidroAys\u00e9n o Dominga) o incluso la campa\u00f1a \u201cSalvemos Punta de Choros\u201d de inicios de esta d\u00e9cada. Ahora, la legislaci\u00f3n y la institucionalidad ambiental contemplan esta licencia antes de aprobar un proyecto. <\/span><\/p>\n

Para las empresas, la relaci\u00f3n con las comunidades locales a partir de una mirada basada en el valor compartido no s\u00f3lo aporta a la sustentabilidad del proyecto, sino que tambi\u00e9n produce una nueva configuraci\u00f3n al interior de las organizaciones, donde todas las \u00e1reas comienzan a entender y empatizar con la realidad, expectativas y necesidades de sus vecinos, adem\u00e1s de entregarles una clara oportunidad de vivir y entender en persona la estrategia de sustentabilidad.<\/span><\/p>\n

Hoy vemos una renovada conciencia social en las compa\u00f1\u00edas. Las nuevas generaciones esperan de su empleador m\u00e1s que buenas cifras. Quieren ser parte de algo que aporte al entorno, a las comunidades, a los stakeholders. Vienen con otra motivaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

La invitaci\u00f3n de Trascender es a desarrollar el valor compartido entre empresas y comunidades mediante un hilo conector claro: los propios colaboradores de las empresas, quienes se entregan para el beneficio de las comunidades.<\/span><\/p>\n

Y aqu\u00ed es donde los colaboradores se arremangan las camisas para realizar un levantamiento de las necesidades de las comunidades, en las que se les haga part\u00edcipe para que las soluciones no vengan pre fabricadas, sino que se hagan con y para la comunidad, desde la expertise profesional de la empresa.<\/span><\/p>\n

Es un verdadero \u00abViaje del Voluntariado\u00bb, tomando este concepto como un \u00a0levantamiento de necesidades internas (qu\u00e9 quieren los colaboradores, qu\u00e9 habilidades existen en la empresa, qu\u00e9 quieren a nivel corporativo), para llevarlo a las necesidades de las comunidades donde impactan.<\/span><\/p>\n

Sobre todo, las compa\u00f1\u00edas y sus trabajadores (a todo nivel) deben entender que las relaciones con la comunidad son permanentes y no transitorias o espor\u00e1dicas. Justamente este factor es clave para lograr una empat\u00eda que trascienda a proyectos de inversi\u00f3n y las futuras generaciones, facilitando un adecuado equilibrio entre el progreso econ\u00f3mico y el desarrollo social de las comunidades, protegiendo al mismo tiempo el medio ambiente. Una mirada sustentable centrada en las personas y el entorno.<\/span><\/p>\n\n\t\t